GTM

הפכו את פעילות ה-⁠GTM שלכם למנוע הכנסות מבוסס AI מהיסוד

סוכני AI ברמת פרודקשן משתלבים בצורה חלקה עם ה-CRM שלכם, עם שיחות הלקוחות ועם הידע העסקי שלכם. הם עוזרים לצוות שלכם לזהות הזדמנויות בעלות ערך גבוה, לתעדף את הלקוחות הנכונים, להתכונן לפגישות חשובות ולהאיץ עסקאות.

ברמת פרודקשן · בשליטה אנושית · בנויים על מערך הכלים הקיים שלכם

כרטיס לקוח ב-CRM, יומן, גל קול של שיחה, מסמכים, אות כוונת רכישה וצבר מכירות, מחוברים סביב כדור מרכזי.

שכבת אינטליגנציה אחת בכל מערך ה-⁠GTM שלכם

הקשר משותף לכל סוכן, איש מכירות ותהליך עבודה בתחום ההכנסות.

בניין מטה עסקי מודרני מזכוכית בשעת דמדומים, מואר בכחול ובסגול.

ההקשר של הכנסות

ספקו לאנשי המכירות ולסוכנים את אותו הקשר לגבי חשבונות לקוח, עסקאות ושיחות.


  • CRM
  • ניתוח שיחות והפקת תובנות
  • הודעות צוות
  • פגישות ויומן
  • אימייל

ההקשר של ביקוש

זהו כוונות רכישה רלוונטיות מתוך לידים, קמפיינים ופעילות של חשבונות לקוח.


  • העשרת לידים
  • אותות כוונת רכישה
  • טפסים באתר
  • אוטומציה שיווקית
  • ניתוח נתוני קמפיינים

ההקשר של ידע

בססו עבודה מול לקוחות על ידע מאושר.


  • ידע על המוצר
  • ספריית מותג ותוכן
  • מתודולוגיית מכירות
  • מודיעין תחרותי
  • מאגר חוזים
  • מקורות ציבוריים ומהרשת

מזיהוי אות לפעולה שמניבה הכנסות

AI שעוזר לצוות שלכם לדעת במה להתמקד, מה חשוב עכשיו ומה לעשות בהמשך.

יצירת הזדמנויות מכירה

זהו את חשבונות הלקוח המתאימים, הבינו למה הם חשובים דווקא עכשיו, מפו את מקבלי ההחלטות והכינו פנייה אישית.

  1. זהו חשבונות לקוח שעומדים בקריטריונים שלכם
  2. הבינו כוונות רכישה ואותות עסקיים רלוונטיים
  3. מפו את מקבלי ההחלטות ברכישה
  4. הכינו פניות אישיות
עבודת אנשי המכירות

תנו לכל איש מכירות את ההקשר הדרוש על חשבון הלקוח, העסקה, הפגישה והמשך הטיפול, בדיוק כשהוא זקוק לו.

  1. רכזו את ההקשר על חשבון הלקוח והזדמנות המכירה
  2. התכוננו לשיחות חשובות
  3. הפכו תמלילי פגישות להתחייבויות
  4. נסחו הודעת המשך ברורה והצעות לעדכון ה-CRM
תובנות על עסקאות

הציגו סיכונים, הזדמנויות מכירה שנתקעו, הקשר תחרותי, פערים בקבלת החלטות והפעולות המומלצות להמשך.

  1. בחנו את היסטוריית ההזדמנות והפעילות
  2. הציגו סיכונים ופערים בקבלת החלטות
  3. הוסיפו הקשר תחרותי ייחודי לעסקה
  4. הכינו פעולות המשך רלוונטיות
תוכן וחומרי מכירה

צרו פניות מותאמות לחשבונות לקוח, מסמכים בני עמוד אחד, תקצירים להנהלה, טיוטות לחישובי ROI, הצעות ותוכן מנהיגות מקצועית.

  1. השתמשו במידע מאושר על המוצר והמותג
  2. הכינו חומרי מכירה מותאמים לחשבונות לקוח
  3. נסחו הצעות בהתאם לכללים המסחריים שאושרו
ידע GTM

הפכו שיחות עם לקוחות, התנגדויות, שיחות מוצלחות ושיטות העבודה של אנשי המכירות המובילים לתובנות מסחריות שאפשר להשתמש בהן שוב.

  1. תעדו שאלות והתנגדויות שחוזרות על עצמן
  2. בחנו עדכוני ידע מועילים מהשטח
  3. תרגלו תרחישים לפי חשבונות לקוח ופרסונות
תמונת מצב להנהלה

תנו להנהלת GTM תמונה תפעולית ברורה יותר של צבר ההזדמנויות, הפעילות, הסיכונים, סדרי העדיפויות והביצוע.

  1. רכזו את צבר ההזדמנויות והפעילות בתצוגה אחת
  2. בחנו סיכונים, סדרי עדיפויות ופעילות בתהליכי העבודה
  3. ראו את הראיות שמאחורי הפעולות המומלצות
תהליך עבודה מייצג

יצירת הזדמנויות מכירה

  1. זהו חשבונות לקוח שעומדים בקריטריונים שלכם
  2. הבינו כוונות רכישה ואותות עסקיים רלוונטיים
  3. מפו את מקבלי ההחלטות ברכישה
  4. הכינו פניות אישיות

ניתוב הפעולות תלוי בתנאים. המדיניות והראיות הזמינות קובעות אם העבודה יכולה להימשך, דורשת סקירה או צריכה להיעצר.

אוטומטיסקירההסלמה

שכבת התפעול: GTM

ראו איך סוכני ה-⁠GTM שלכם עובדים יחד.

הקשר משותף מחבר בין המשימות. הצוות שלכם קובע את הכללים ומחליט היכן נדרשת סקירה.

מערכות מחוברות / אינטגרציות

הקשר חיצוני

הכנסות

  • CRM
  • ניתוח שיחות והפקת תובנות
  • הודעות צוות
  • פגישות ויומן
  • אימייל

ביקוש

  • העשרת לידים
  • אותות כוונת רכישה
  • טפסים באתר
  • אוטומציה שיווקית
  • ניתוח נתוני קמפיינים

ידע

  • ידע על המוצר
  • ספריית מותג ותוכן
  • מתודולוגיית מכירות
  • מודיעין תחרותי
  • מאגר חוזים
  • מקורות ציבוריים ומהרשת

דוגמאות מייצגות למה שאנחנו בונים לצוותי GTM

ארכיטקטורת סוכני הליבה

שכבת תפעול מחוברת לכל פעילות ה-GTM שלכם.

סוכנים לניתוח צבר הזדמנויות ולקוחות

1
סוכן לכוונת רכישה ולתעדוף לקוחות

מדרג לקוחות לפי התאמה, כוונת רכישה ואותות.

2
סוכן לניתוח מידע על לקוחות

בונה תקצירים ותובנות על הזדמנויות.

3
סוכן לוועדת הרכש ולפרסונות

ממפה בעלי עניין, סדרי עדיפויות ונקודות כאב.

4
סוכן AI לפיתוח עסקי

תומך בפנייה ללקוחות, בבדיקת התאמה ובניתוב.

סוכנים לאנשי מכירות ולביצוע עסקאות

5
מנטור GTM

תדריכים יומיים על צבר הזדמנויות, סיכונים ופעולות.

6
סוכן להכנה לשיחות

תקצירי לקוחות והנחיות לשיחות של אנשי מכירות.

7
סוכן למעקב מול לקוחות

הופך שיחות לפעולות מעקב ולמשימות ב-⁠CRM.

8
סוכן למודיעין תחרותי

מיצוב העסקה, ראיות ותגובות.

9
סוכן לחומרי עסקאות

תקצירי מכירות, טיוטות ROI וחומרים.

10
סוכן להכנת הצעות

מנסח טיוטות להצעות לפי כללים מאושרים.

סוכני למידה והכשרת צוותים

11
סוכן לעדכון ידע

הופך תובנות מהשטח לעדכוני ידע.

12
סימולטור AI למכירות

תרגול שיחות מכירה לפי לקוח ופרסונה.

13
סוכן להערכת איכות והתאמה למותג

בודק תוצרים מבחינת מותג, דיוק ועמידה במדיניות.

14
סוכן למשוב וללמידה

משתמש במשוב לשיפור המערכת במסגרת כללי בקרה.

פלטפורמת GTM משותפת

תיאום תהליכי עבודה

מתאם בין סוכנים, רצפי פעולות, מצב המערכת, חריגים ופעולות.

הקשר עסקי משותף

מנגיש את ההקשר של החשבון, העסקה, הלקוח, המוצר והשוק בכל תהליכי העבודה.

ניסוח הנחיות והסקה

מיישם לוגיקה, מתודולוגיות, כללים מסחריים וקריטריונים לקבלת החלטות שאושרו.

בדיקות ו-⁠QA

מעריך דיוק, רלוונטיות, שלמות, שימושיות והתאמה למותג.

סקירה אנושית

מגדיר באילו שלבים אנשים מאשרים, עורכים, משנים החלטות של המערכת או מקבלים את ההחלטה הסופית.

בקרות הטמעה

שולט בהרשאות, ברמות האוטומציה, בכתיבה חזרה למערכות, בספי האיכות ובהרחבה.

פעולות יכולות להתבצע אוטומטית, להישלח לסקירה או להיעצר בשל חריגה, בהתאם למדיניות ולראיות הזמינות.

מה עושה כל סוכן14 תיאורים מלאים

סוכנים לניתוח צבר הזדמנויות ולקוחות4 agents

  • 1
    סוכן לכוונת רכישה ולתעדוף לקוחות

    מדרג לקוחות לפי התאמה לפרופיל הלקוח האידיאלי, היסטוריית CRM, מעורבות, אותות לכוונת רכישה, העשרת נתונים וכללים עסקיים.

  • 2
    סוכן לניתוח מידע על לקוחות

    בונה תקציר לקוח מבוסס ראיות הכולל סדרי עדיפויות, אותות לשינוי, הקשר עסקי רלוונטי והשערות לגבי הזדמנויות.

  • 3
    סוכן לוועדת הרכש ולפרסונות

    ממפה את בעלי העניין הרלוונטיים, סדרי העדיפויות, מסלולי ההשפעה, נקודות הכאב המשוערות וכיווני השיחה.

  • 4
    סוכן AI לפיתוח עסקי

    הופך ניתוח מידע על לקוחות לתהליכי עבודה לפנייה מותאמת אישית, לבדיקת התאמה, לניתוב, למעקב ולפגישות.

סוכנים לאנשי מכירות ולביצוע עסקאות6 agents

  • 5
    מנטור GTM

    יוצר תדריך AI יומי על צבר ההזדמנויות, לקוחות, פגישות, מעקבים, אותות רכישה, סיכונים והפעולות הבאות המומלצות.

  • 6
    סוכן להכנה לשיחות

    מכין אנשי מכירות לשיחות קריטיות עם הקשר על הלקוח, היסטוריית ההזדמנות, מודיעין על בעלי עניין, שאלות לבירור צרכים ופערים בעסקה.

  • 7
    סוכן למעקב מול לקוחות

    הופך תמלילי פגישות להתחייבויות, משימות לביצוע, טיוטות להודעות המשך, הצעות לעדכונים ב-CRM וצעדי המשך ברורים.

  • 8
    סוכן למודיעין תחרותי

    מציג מיצוב תחרותי, התנגדויות, ראיות תומכות ותגובות מומלצות המותאמים לעסקה.

  • 9
    סוכן לחומרי עסקאות

    יוצר תקצירים להנהלה, מסמכים בני עמוד אחד, טיוטות ROI, חומרים טכניים וחומרי מכירה המותאמים ללקוח.

  • 10
    סוכן להכנת הצעות

    מנסח טיוטות להצעות התואמות למדיניות על בסיס כללים מסחריים מאושרים, הקשר על הלקוח ושיחות קודמות.

סוכני למידה והכשרת צוותים4 agents

  • 11
    סוכן לעדכון ידע

    הופך התנגדויות חוזרות, שאלות טכניות, שפת לקוחות ותובנות מהשטח לעדכונים שנבדקו עבור בסיס הידע של ה-GTM.

  • 12
    סימולטור AI למכירות

    יוצר שיחות תרגול המותאמות ללקוח ולפרסונה, על בסיס מתודולוגיות מאושרות, התנגדויות אמיתיות ותרחישי מכירה.

  • 13
    סוכן להערכת איכות והתאמה למותג

    בודק תוצרים המיועדים ללקוחות מבחינת ביסוס על מקורות, רלוונטיות, דיוק במידע על המוצר, התאמה למותג, פרטיות ועמידה במדיניות.

  • 14
    סוכן למשוב וללמידה

    מתעד מה אושר, נערך, נדחה, נשלח, נענה, הוביל להמרה או התקדם, כדי שהמערכת תוכל להשתפר במסגרת כללים מבוקרים.

משתמשים עיקריים ותוצאות

תהליכי GTM מייצגים

משתמשים

  • הנהלת GTM
  • מנהלי מכירות
  • צוותי פיתוח עסקי
  • שיווק
  • RevOps
  • הצלחת לקוחות
  • צוותי שותפים

תוצאות

  • כיסוי רחב יותר של צבר ההזדמנויות
  • ביצוע מהיר יותר
  • הכנה טובה יותר
  • ביצוע עקבי יותר
  • קיבולת מסחרית גבוהה יותר
  • למידת GTM מתמשכת

מרכז שליטה אחד ל-⁠GTM

תנו לכל איש מכירות תמונה ברורה אחת של מה שחשוב עכשיו.

במקום לעבור בין CRM, כלים לזיהוי כוונת רכישה, אימייל, שיחות, העשרת נתונים, תוכן וידע פנימי, מרכז השליטה של GTM מרכז את ההקשר והפעולות הרלוונטיים בתצוגת תפעול אחת.

מרחב עבודה: GTM
הקשר משותף
תצוגת החלטה

הקשר לפני הצעד הבא

  • לקוחות בעדיפות

    במה עליי להתמקד?

  • למה עכשיו

    מה השתנה, ולמה הלקוח הזה חשוב היום?

  • ראיות

    איזה מידע תומך בהמלצה?

  • החלטה אנושית

    מה דורש את שיקול דעתי או את אישורי?

עבודה מבוססת מקורות. המקורות וההקשר של הפעולה מוצגים לצד ההחלטה.

תצוגה להמחשה של פעולות אנשי מכירות, עם ראיות ונקודות לסקירה

איך אנחנו עובדים

התחילו בתהליך עבודה אחד. בנו את התשתית להתרחבות.

חברו את ההקשר, ההחלטות והמשתמשים שמאחורי תהליך עבודה בעל ערך גבוה ב-GTM, ואז התבססו על מה שעובד.

  1. 01
    תהליך עבודה אחד המחובר לתשתית המשותפת

    התחילו

    בחרו תהליך עבודה אחד בעל ערך גבוה ב-GTM. מפו את המערכות, הנתונים, ההחלטות, המשתמשים, הקריטריונים להצלחה ונקודות האישור האנושי.

  2. 02
    תהליכי עבודה נוספים המחוברים לאותה תשתית

    הרחיבו

    חברו את ההקשר המשותף של GTM והוסיפו את הסוכנים ותהליכי העבודה הבאים על גבי אותה תשתית.

  3. 03
    תהליכי עבודה מחוברים הפועלים יחד

    הפעילו

    מדדו את השימוש והתוצאות בפועל, שפרו את המערכת בעזרת משוב אנושי והרחיבו את האוטומציה ככל שהאיכות והאמון מתבססים.

אדם ומכונה, אינטליגנציה אחת.

תנו ל-⁠AI לבצע. השאירו את השליטה בידי האנשים.

סוכני AI מבצעים מחקר, מתעדפים, מכינים, מנסחים, מנתחים וממליצים. הצוות שלכם מפעיל שיקול דעת, מאשר פעולות מול לקוחות, מנהל חריגים וקובע היכן להרחיב את האוטומציה.

  • המערכות הקיימות שלכם נשארות מקור האמת
  • פעולות מול לקוחות עשויות לדרוש אישור אנושי
  • ההמלצות נשארות מבוססות על הקשר מאושר ועל ראיות
  • האוטומציה מתרחבת ככל שהאיכות והאמון מוכחים

הראיות קובעות את המסלול

האוטומציה תלויה בתנאים. הפעולה, המקורות שלה ומדיניות הצוות קובעים מה יקרה בהמשך.

השליטה האנושית נשארת גלויה
בדיקת ביסוסהקשר וראיות מאושרים

בדקו שהמקור רלוונטי, עדכני ומספיק לביצוע הפעולה הזו.

מקור מדיניות רמת ביטחון

אוטומטי

תואם למדיניות ומבוסס על הקשר מאושר.

המשיכו במסגרת המוסכמת

סקירה

נדרשת מעורבות אנושית בפעולה זו או מול קהל יעד זה.

העבירו לאחראי המתאים

הסלמה

הראיות חסרות, סותרות או חורגות מהמדיניות.

עצרו והציגו את החריגה

המקור אינו מספיק? עצרו את הפעולה, הציגו מה חסר והעבירו את המקרה לטיפול.

תוצאה שניתן לעקוב אחריהראיות, מסלול, החלטה, תוצאה
ראיותמסלול הפעולהאחראיתוצאה

דוגמה לתכנון מערכת. סקירה נדרשת רק כשהפעולה או המדיניות מחייבות אותה; כשלים במקורות מטופלים במסלול חריגים.

בנו מערך GTM מבוסס AI מהיסוד

איפה הצוות שלכם יכול להפוך יותר אותות להזדמנויות?

ספרו לנו איזה תהליך עבודה ב-GTM אתם רוצים לשנות. נמפה את ההזדמנות, נחבר את המערכות ואת ההקשר המתאימים, ונגדיר את סוכני ה-AI הראשונים ברמת פרודקשן שנדרשים ליצירת השפעה עסקית מדידה.